• 1.購買后支持退款嗎？

• 不支持。景略地產(chǎn)文庫提供的付費服務(wù)屬于虛擬知識類產(chǎn)品，請您在購買前仔細確認服務(wù)內(nèi)容、功能和條款，非產(chǎn)品自身問題，一經(jīng)生效后概不不支持退款，請您諒解。

• 2.會員支持全站內(nèi)容免費下載嗎？

• 不支持。網(wǎng)站內(nèi)容分為免費內(nèi)容、VIP內(nèi)容、付費內(nèi)容。開通會員后可以免費下載免費內(nèi)容及VIP內(nèi)容。

• 3.會員預(yù)覽內(nèi)容是否有限制？

• 有限制。會員可以完整預(yù)覽一定頁數(shù)的免費內(nèi)容！

• 4.會員每日下載數(shù)量有限制嗎？

• 為防止機器爬取及惡意下載，VIP會員每日下載量為您開會員的一個限制量（包含免費及付費內(nèi)容），如需下載更多請等第二日再下載，不便之處，敬請諒解。

• 5.一個會員賬戶可以同時登錄幾個設(shè)備？

• 同一帳號同一時間只能在一臺設(shè)備上登錄。賬戶在第二臺設(shè)備登錄后，第一臺設(shè)備將自動登出。

• 6.可以開發(fā)票嗎？

• 可以。購買景略地產(chǎn)文庫任何VIP和服務(wù)，您可以申請開具增值稅普通發(fā)票(電子發(fā)票),港、澳、臺地區(qū)無法申請開具發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容默認為信息技術(shù)服務(wù)費。網(wǎng)站右側(cè)聯(lián)系客服為您服務(wù)。

7.用戶下載問題及處理方案

     一.下載不了的問題

1.找到自己的付款賬單，核對自己登錄的會員賬號id是否與付款賬單上面的id一致，也可以在自己的個人中心查看會員權(quán)益，要是顯示是會員或者有積分，那就是登錄錯了賬號，付款賬單上面有寫是充值在哪個會員賬號上面。

2.會員賬號沒有錯的情況下，請核對一下自己的會員權(quán)益.在網(wǎng)站的充值界面上面有，或者是網(wǎng)站右側(cè)的vip專欄。

3.打包一鍵下載的資料只有專題卷的會員才可以下載，或者是使用自己的積分下載。

4.會員權(quán)益有，也沒有登錯賬號的情況還是下載不了，請更換一下瀏覽器下載。

5.如發(fā)送郵箱失敗的文檔，可以在瀏覽器上進行本地下載。

6.因為專題比較大下載不了的問題，可以換一個瀏覽器下載，或者是在電腦上安裝一個迅雷瀏覽器，然后在瀏覽器上面點擊下載的時候使用迅雷下載（一般大小的文檔和專題瀏覽器都能正常下載）

二.開票或者是其它問題：需要開票的用戶，可以發(fā)送自己的會員id及開票信息給客服，或者在個人中心我的積分內(nèi)填寫自己的開票信息，客服會在節(jié)后一并處理。

三.預(yù)覽不了文檔？

可能是網(wǎng)絡(luò)問題，可試試Ctrl+F5強制刷新試試。如果仍然無法預(yù)覽，可能是文檔詳情頁面沒有加載出來，不建議下載此類文檔。

一、下載之前可能會遇見的問題

下載文檔之前，先預(yù)覽文檔看是否是自己想要的文檔。我站所有的文檔支持預(yù)覽，即預(yù)覽和下載內(nèi)容是一樣的。本文檔為網(wǎng)友上傳，實際下載以預(yù)覽為準。

二、文檔下載步驟

1.注冊用戶下載

①充值金幣。如果賬號金幣足夠支付要下載文檔的用戶，跳過此步驟。 充值后系統(tǒng)會立即到賬，刷新查看充值結(jié)果，金幣在我要上傳后面會顯示充值的金幣（1元=10金幣）。

點擊充值→選擇金幣數(shù)→支付寶/微信支付→金幣到賬。

三、下載后可能會遇見的問題

1.郵箱或者手機號沒有收到下載地址

文檔的下載地址，會直接發(fā)送到下載文檔時所填寫的郵箱或手機。

2.文檔下載失敗問題

①360瀏覽器下載按鈕點擊不了？

怎么做：更換瀏覽器解決，換其他的。

②收到的郵件中鏈接還是打不開？

網(wǎng)絡(luò)原因，請換一個網(wǎng)絡(luò)試試。如果仍然打不開，可能是鏈接已過期，

③付款后頁面不跳轉(zhuǎn)下載窗口？

建議更換瀏覽器谷歌、360、搜狗瀏覽器，使用下載鏈接進行下載。

④系統(tǒng)給我發(fā)送郵件說文件發(fā)送失敗了，怎么辦？

您可以通過登錄網(wǎng)站找到自己要下載的文檔使用瀏覽器的下載中心進行下載。

如果email填錯或者手機號碼填錯，可以在瀏覽器里直接下載文件。

3.游客已付費，下載頁面顯示未付費

如付款信息確定沒問題請聯(lián)系客服處理。

以上說明最終解釋權(quán)歸景略地產(chǎn)文庫所有，若有疑問，歡迎咨詢客服。

qq客服：1638954539

微信客服掃描二維碼即可