2014好吊免费视频,国产区在线视频,色日本亚洲国产,一区二区3区播放,久久女白浆久久女,九九九夜夜妹子,波多野无码肉欲HD,久久亚洲中文字幕精,欧美丁香成人视频

1、金屬制品公司大客戶管理制度（信息、拜訪等）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 第一章 總則第1條 目的 為了與大客戶建立日常溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向式的信息共享，通過信息交換在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，提高大客戶服務(wù)水平，規(guī)范大客戶管理部人員的工作，提高銷售額，增加銷售效益，特制定本制度。第二章 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 第2條 大客戶管理部人員崗位職責(zé)及主要工作1 大客戶經(jīng)理1.1職責(zé) 在銷售副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定大客戶年度銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)，關(guān)系維護(hù)與管理工作，推廣企業(yè)產(chǎn)品，及增值服務(wù)項(xiàng)目。1.2主要工作負(fù)責(zé)制定、組織2、實(shí)施和完成大客戶年度目標(biāo)負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與維系工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的工作關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活完成銷售任務(wù)參與市場調(diào)查、競爭對手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場信息和市場開拓的意見，及時反饋市場開發(fā)和營銷進(jìn)展的情況做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，及時處理大客戶投訴等事宜負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶管理，及時有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)按期核對并負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回收與催討工作，保證銷售回款組織制定售后服務(wù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施安排上級領(lǐng)導(dǎo)的拜訪計(jì)劃和日程第三章 大客戶定義第3條 大客戶定義大客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的重要的保障之一，對于3、企業(yè)具有無與倫比的重要性和戰(zhàn)略意義。大客戶分為戰(zhàn)略客戶和重要客戶。戰(zhàn)略客戶：指對我公司業(yè)務(wù)發(fā)展起到主導(dǎo)作用的客戶，能決定我公司未來發(fā)展的客戶，有影響力的客戶，具有發(fā)展?jié)摿?，會成為競爭對手的突破對象的客戶，能與我公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的客戶。重要客戶：指業(yè)務(wù)量在我公司銷售收入中占較大比重的客戶，擁有較大規(guī)模或資金力量雄厚的客戶。第四章 公司大客戶信息管理辦法第4條 為保證公司對大客戶的管理規(guī)范化、有效化，保證穩(wěn)定開展，特制定本辦法第5條 大客戶信息管理1.大客戶檔案的建立每發(fā)展、接觸一個新大客戶，均應(yīng)建立客戶檔案客戶檔案應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，包括客戶名稱、法定代表人、地址、郵編、電話、傳真、經(jīng)營范圍、4、注冊資本、產(chǎn)業(yè)地位等內(nèi)容。2.大客戶檔案的更新、修改大客戶的重大變動、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入檔案積累大客戶年度業(yè)績和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告第6條 公司各部門與大客戶單位接觸的重大事項(xiàng)，均須報(bào)告大客戶經(jīng)理及銷售副總，不得局限在銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)人員個人范圍內(nèi)第7條 遵守客戶信息保密制度?？蛻粜畔ⅰ⒔?jīng)營數(shù)據(jù)、合作協(xié)議、資金往來、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等機(jī)密直接關(guān)系到企業(yè)利益，每位員工都有保守企業(yè)經(jīng)營機(jī)密的義務(wù)。不得隨意透露客戶資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)、合作協(xié)議等相關(guān)信息。員工調(diào)離公司時，不得帶走大客戶資料，其業(yè)務(wù)應(yīng)會同大客戶經(jīng)理接收、整理、歸檔其客戶資料第8條 設(shè)定大客戶信息查閱權(quán)限制，未經(jīng)大客戶經(jīng)理許可，不得隨意調(diào)閱大客戶檔案5、第9條 客戶資料分為交易往來客戶原始資料和交易往來客戶一覽表兩種，前者存于大客戶經(jīng)理處備用，后者可分配到具體負(fù)責(zé)的銷售經(jīng)理使用第10條 按嚴(yán)格的登記程序，向大客戶經(jīng)理借閱交易往來客戶資料，大客戶經(jīng)理對于資料保管應(yīng)盡職盡責(zé)，避免資料污染、破損和遺失第11條 大客戶經(jīng)理應(yīng)一年兩次定期調(diào)查交易往來客戶，如果有變化，應(yīng)在交易往來客戶名冊及交易往來客戶一覽表中記錄和修正第五章 大客戶拜訪管理制度第12條 拜訪目的1 市場調(diào)查、了解市場。2 了解競爭對手3 客情維護(hù)：增進(jìn)并強(qiáng)化與客戶的感情聯(lián)系建立核心客戶提升銷量結(jié)清貨款。4 開發(fā)新客戶。5 新產(chǎn)品推廣。6提高公司產(chǎn)品在客戶中的份額和市場占有率。第13條 6、拜訪次數(shù)1.1關(guān)于大客戶的拜訪次數(shù)1 對于戰(zhàn)略客戶：直接負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的大客戶經(jīng)理每月上門拜訪一至二次，拜訪對象為客戶經(jīng)辦層面的聯(lián)系人及經(jīng)辦層負(fù)責(zé)人。銷售經(jīng)理每兩月上門拜訪一次，拜訪對象為客戶相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如辦公室主任、采購部經(jīng)理和相關(guān)副總等。公司銷售副總、技術(shù)副總、常務(wù)副總每季度拜訪戰(zhàn)略客戶一次，總經(jīng)理每半年拜訪戰(zhàn)略客戶一次。年末由大客戶經(jīng)理派送或郵寄公司掛歷、賀卡，逢傳統(tǒng)重大節(jié)日如中秋節(jié)、春節(jié)由公司高層與客戶關(guān)鍵決策人進(jìn)行高層與高層之間的溝通。2 對于重要客戶：直接負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的大客戶經(jīng)理每月上門拜訪一至二次，拜訪對象為客戶經(jīng)辦層面的聯(lián)系人及經(jīng)辦層負(fù)責(zé)人。銷售經(jīng)理每季度上門拜訪一次，拜訪對象為客7、戶相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如辦公室主任、采購部經(jīng)理和相關(guān)副總等。公司銷售副總、技術(shù)副總、常務(wù)副總每半年拜訪重要客戶一次，總經(jīng)理每年拜訪重要客戶一次。年末由大客戶經(jīng)理派送或郵寄公司掛歷、賀卡，逢傳統(tǒng)重大節(jié)日如中秋節(jié)、春節(jié)由公司高層與客戶關(guān)鍵決策人進(jìn)行高層與高層之間的溝通。第14條 拜訪管理制度1大客戶經(jīng)理應(yīng)于每月填寫下月的月拜訪計(jì)劃表，并提交銷售副總核閱。總經(jīng)理室應(yīng)于每年12月份制定下一年度大客戶拜訪日程。2大客戶經(jīng)理依據(jù)月拜訪計(jì)劃表所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制月度客戶拜訪記錄表。大客戶經(jīng)理每月5日前提交上月的月度客戶拜訪記錄表至銷售經(jīng)理及銷售副總處。3 大客戶經(jīng)理如因工作因素而變更行8、程，除應(yīng)向銷售經(jīng)理報(bào)告外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于月拜訪計(jì)劃表、月拜訪記錄表內(nèi)。4 銷售經(jīng)理審核月拜訪記錄表時，應(yīng)與月拜訪計(jì)劃表對照，了解大客戶經(jīng)理是否依計(jì)劃執(zhí)行。5 銷售經(jīng)理每月應(yīng)依據(jù)大客戶經(jīng)理的月拜訪計(jì)劃表與月拜訪記錄表，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)大客戶經(jīng)理是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶，以查核大客戶經(jīng)理是否依計(jì)劃執(zhí)行。6 銷售經(jīng)理查核大客戶經(jīng)理的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時，應(yīng)注意技巧，并監(jiān)督相關(guān)報(bào)表的執(zhí)行落實(shí)，根據(jù)報(bào)表完成情況等與人事相關(guān)文件一起作為員工績效考核有效的參考依據(jù)。第六章 績效考核第15條 目的 為加強(qiáng)和改進(jìn)大客戶開發(fā)、管理工作，提高大客戶部工作效率，完成大客戶銷售目標(biāo)，特制定本制度。第16條 適用范圍 本制度適用于大客戶考核工作。第17條 考核周期 1 季度考核，當(dāng)季考核于季度結(jié)賬日結(jié)算 2 年度考核，當(dāng)年考核于次年1月15日之前進(jìn)行第18條 考核內(nèi)容 1 大客戶銷售任務(wù)完成情況 2 考核期內(nèi)大客戶開發(fā)量 3 考核期內(nèi)大客戶的流失情況 4 大客戶銷售合同履行情況和回款情況 5 大客戶關(guān)系管理 6 大客戶投訴解決處理情況 7 大客戶信息管理、保密情況