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物業(yè)公司保安員月度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則
物業(yè)公司保安員月度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則.xls
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1、附附件件: 物物業(yè)業(yè)管管理理部部保保安安員員考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)細(xì)細(xì)則則 考考核核項(xiàng)項(xiàng)目目總總分分值值總總體體標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核細(xì)細(xì)則則扣扣分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備備注注 1、儀容 儀表 4分 著裝整潔大 方,按規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)儀容儀 表全面達(dá)標(biāo) 1.1、上班時(shí)不按要求著裝1分/次 1.2、頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)、指甲長(zhǎng)、儀表不整潔1分/次 1.3、忘記或不佩戴員工證1分/次 1.4、配戴不符合規(guī)定的飾物1分/次 2、考勤11分 按時(shí)上班, 按時(shí)打卡填 寫(xiě)原始記錄 ;準(zhǔn)時(shí)參加 各種會(huì)議和 集體活動(dòng) 2.1、上班前不參加集合點(diǎn)名,遲到、早退1分/次 2.2、擅自調(diào)班換崗1分/次 2.3、曠工一天2分/次 2.4、上下班代(被)人打2、考勤卡或簽到1分/次 2.5、隊(duì)員、領(lǐng)班無(wú)故不參加班會(huì)者1分/次 2.6、不正常請(qǐng)假、準(zhǔn)假1分/次 2.7、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)時(shí)參加各種培訓(xùn)1分/次 2.8、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)時(shí)參加公司或部門(mén)會(huì)議1分/次 2.9、弄虛作假、虛報(bào)考勤、捏造請(qǐng)假理由1分/次 2.10、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)時(shí)參加公司或部門(mén)集體活動(dòng)1分/次 3、工作 質(zhì)量 44分值班時(shí)工作 沒(méi)有錯(cuò)誤, 工作按本崗 位規(guī)定全面 達(dá)標(biāo)。 3.1、執(zhí)勤時(shí)精神不振1分/次 3.2、不在指定位置交接班1分/次 3.3、交接班不清,不記錄或撕毀記錄本1分/次 3.4、工作崗位私下會(huì)客或值班時(shí)閑聊的1分/次 3.5、上班期間玩游戲、聊QQ、聽(tīng)音樂(lè)、看小說(shuō)等1分/次 3、3.6、擅自帶親友或客人使用公司設(shè)施或參觀1分/次 3.7、值班室內(nèi)吃東西1分/次 3.8、執(zhí)勤制度規(guī)定不清1分/次 3.9、違反吸煙規(guī)定值班期間吸煙1分/次 3.10、擅自離崗或私自串崗1分/次 3.11、公司內(nèi)喧嘩或有騷擾行為1分/次 3.12、消極怠工,不能完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)1分/次 3.13、交通執(zhí)勤過(guò)程不按要求穿反光背心1分/次 3.14、違反物品放行規(guī)定,制做假放行條或假簽名1分/次 3.15、發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情及時(shí)處理不報(bào)告1分/次 3.16、對(duì)員工違紀(jì)操作不糾正、不制止、不管理1分/次 3.17、發(fā)現(xiàn)客人或公司財(cái)物受損置之不理的1分/次 3.18、使用對(duì)講機(jī)閑聊、罵人或談?wù)?、與工作無(wú)關(guān)事宜1分/次 3.19、緊急事故臨陣退縮行為1分/次 3.20、不按規(guī)定動(dòng)作站崗或坐姿不端正者1分/次 3.21、不按時(shí)巡邏簽到1分/次 3.22、未按照交通指揮手勢(shì)執(zhí)行車(chē)輛指揮1分/次 3.23、門(mén)禁攔桿不正常使用1分/次 3.24、在值班崗位亂寫(xiě)亂畫(huà)1分/次 3.25、在值班崗位內(nèi)亂張貼與工作無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)1分/次 3.26、上班不領(lǐng)用、攜帶電池,對(duì)講機(jī)沒(méi)電1分/次 3.27、失職造成停水、停電、停機(jī)等責(zé)任事故2分/次 3.28、對(duì)講機(jī)呼叫不應(yīng)答,關(guān)機(jī)者2分/次 3.29、上班喝酒、吸食麻醉品2分/次 3.30、值班時(shí)睡崗2分/次 3.31、對(duì)上司,同事客人不禮貌行為被投訴2分/次 35、.32、故意調(diào)臺(tái),損壞對(duì)講機(jī)(除賠償外)2分/次 3.33、不正確使用對(duì)講機(jī),造成進(jìn)水或損壞2分/次 3.34、遺失對(duì)講機(jī)(除賠償外)2分/次 3.35、不依放行規(guī)定執(zhí)行收放行條或登記2分/次 4、工作紀(jì) 律 34分在本部門(mén)或 其它單位以 及公共場(chǎng)所 紀(jì)律、公司 規(guī)章制度的 全面達(dá)標(biāo)。 4.1、違反公司操作程序和規(guī)章制度1分/次 4.2、拾物、拾遺不報(bào)或貪為己有1分/次 4.3、私自收藏違禁品(槍械、毒品、易燃、易爆危險(xiǎn)品)1分/次 4.4、誣告他人,利用權(quán)利徇私舞弊和打擊報(bào)復(fù)1分/次 4.5、隨地吐痰,亂扔果皮1分/次 4.6、使用公司電話聊天,談?wù)撍绞?分/次 4.7、值班干部查崗時(shí),通風(fēng)6、報(bào)信1分/次 4.8、遺失傳遞文件,資料及交接本1分/次 4.9、吵鬧、擾亂公司正常秩序1分/次 4.10、惡意恐嚇、威脅同事、客人1分/次 4.11、挑撥事非、煽動(dòng)不滿(mǎn)1分/次 4.12、向旅客或他人暗示或索要財(cái)物2分/次 4.13、利用工作電腦玩游戲或刪除系統(tǒng)軟件2分/次 4.14、玩忽職守造成轄區(qū)物資損壞和被盜2分/次 4.15、監(jiān)守自盜,損壞公司和客人利益2分/次 4.16、不服從工作安排及指令,頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2分/次 4.17、私藏重要崗位鑰匙或公司其它部門(mén)鑰匙2分/次 4.18、不愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,故意損壞2分/次 4.19、參與賭博2分/次 4.20、侮辱、辱罵或同客人爭(zhēng)吵2分/次 47、.21、泄露公司和部門(mén)機(jī)密2分/次 4.22、任何犯罪行為、損壞公司聲譽(yù)造成影響的3分/次 5、車(chē)輛 管理 7分 確保車(chē)輛正 常使用及車(chē) 輛行駛安全 5.1、不正常執(zhí)行車(chē)輛保養(yǎng)制度1分/次 5.2、行駛前不檢查機(jī)油、燃油1分/次 5.3、使用巡邏車(chē)輛運(yùn)載員工或其它無(wú)工作關(guān)系人員1分/次 5.4、擅自動(dòng)用駕駛電瓶車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛1分/次 5.5、巡邏車(chē)上打鬧、嬉笑1分/次 5.6、不按照規(guī)定登記公里數(shù)、加油、使用記錄等2分/次 考核有效 期與罰項(xiàng) 總分 100分 每次考核期 間為一個(gè)月 a、月度績(jī)效考核為90分以上的發(fā)放200元占20% b、月度績(jī)效考核為80分以上的發(fā)放150元占40% c、月度績(jī)8、效考核為70分以上的發(fā)放100元占30% d、月度績(jī)效考核為70分 以下的不發(fā)放單月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)占10% 3、工作 質(zhì)量 44分值班時(shí)工作 沒(méi)有錯(cuò)誤, 工作按本崗 位規(guī)定全面 達(dá)標(biāo)。 物物業(yè)業(yè)管管理理部部保保安安員員月月度度績(jī)績(jī)效效考考核核加加分分項(xiàng)項(xiàng) 序序號(hào)號(hào)加加分分內(nèi)內(nèi)容容加加分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 1 1 在公司內(nèi)受到客人口頭稱(chēng)贊的員工(要求有客人的姓名, 聯(lián)系電話及地址) 3分/次 2 2 在公司內(nèi)受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)員工(要求有客人的姓名,聯(lián)系電話及 地址) 5分/次 3 3 客人以書(shū)信形式寄予到公司給予表?yè)P(yáng)的員工(要求有客人的姓名、 聯(lián)系電話及地址) 10分/次,另金星獎(jiǎng) 4 4客人在各類(lèi)報(bào)、雜志寫(xiě)9、稿給予表?yè)P(yáng)的員工10分/次,另金星獎(jiǎng) 5 5 在完成本日工作任務(wù)之外,當(dāng)日自愿奉獻(xiàn)2小時(shí)以上的員工(因工 作需要,當(dāng)日加分范圍為2分-5分之內(nèi)) 2分/2小時(shí) 6 6對(duì)部門(mén)或公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議并被采用的員工2分/件 7 7拾金不昧(價(jià)值50元-500元)3分/次 8 8拾金不昧(價(jià)值500元-1500元)5分/次 9 9拾金不昧(價(jià)值1500元以上)10分/次,另金星獎(jiǎng) 1010 跨部門(mén)服務(wù)受到該部門(mén)主管級(jí)以上人員表?yè)P(yáng)的員工 (要有具體事例) 5分/次,另金星獎(jiǎng) 1111重大接待活動(dòng)表現(xiàn)突出的員工或受到貴賓及公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的員工5分/次,另金星獎(jiǎng) 1212代表部門(mén)參加各項(xiàng)活動(dòng)或比賽,取得10、好成績(jī)5分/次,另金星獎(jiǎng) 1313服務(wù)(工作)中為維護(hù)公司利益受到委曲2分/次 1414見(jiàn)義勇為或敢于檢舉揭發(fā)違紀(jì)事件3分/次,另金星獎(jiǎng) 1515為公司的增收節(jié)支工作做出較大成績(jī)者3分/次,另金星獎(jiǎng) 1616為維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全或其它安全作出重大貢獻(xiàn)者10分/次,另金星獎(jiǎng) 1717因部門(mén)需要自愿放棄休息(不計(jì)工資或不另外補(bǔ)休)3分/次 物物業(yè)業(yè)管管理理部部保保安安員員每每日日考考核核表表 工工號(hào)號(hào): 職職位位: 姓姓名名: 年年 月月份份 曠工;遲到;早退E;公休H;出差B;年假;婚假*;產(chǎn)假(計(jì)劃生育假) ;病假S;事假A;工傷假 日期 儀容儀表 (4分) 考勤 (11分) 工作質(zhì)量 (44分11、) 工作紀(jì)律 (34分) 車(chē)輛管理 (7分) 加分合計(jì) 加(扣)分原 因或工作點(diǎn)評(píng) 本人 簽名 考評(píng)員 簽名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 本月出勤 天應(yīng)休 天實(shí)休 天;其中(公傷、病假、事假、年假、曠工) 天;加班/退鐘 小時(shí) 本人簽名: 考勤人簽名: 部門(mén)經(jīng)理簽名: 物物業(yè)業(yè)管管理理部部保保安安員員月月度度考考核核匯匯總總表表 時(shí)間:年 月 日班組: 姓名 儀容儀表 (4分) 考勤 (11分) 工作質(zhì)量 (44分) 工作紀(jì)律 (34分) 車(chē)輛管理 (7分) 加分合計(jì) 加(扣)分原 因或工作點(diǎn)評(píng) 本人 簽名 考評(píng)員 簽名 本月出勤 天應(yīng)休 天實(shí)休 天;其中(公傷、病假、事假、年假、曠工) 天;加班/退鐘 小時(shí) 本人簽名: 考勤人簽名: 部門(mén)經(jīng)理簽名:
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