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1、消費者不媒體分析 WE WILL DO A GREAT JOB ! 互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代 騰訊 - 佳音 袁小絲 2015-11-1 保利地產(chǎn)營銷變革與創(chuàng)新 大數(shù)據(jù)不互聯(lián)網(wǎng)方向探討 1 科技更換時代 4 推廣決策 3 新時代 消費者分析 2 科技延伸媒介 目 錄 CONTENTS 1 科技更新?lián)Q代 多屏爭艷多屏爭艷 互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng) 極大的改變了人們的工作、生活方式 海量應(yīng)用海量應(yīng)用 在快的時代，方便的才是人們需要的 社交爭霸社交爭霸 1-2014全球十大熱門APP 2-2014騰訊微信全球排名第5 應(yīng)用是用戶與網(wǎng)絡(luò)的鏈接的端口，也是信息的入口，搶占信息入口變得異常重2、要。 中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊公司旗下電腦聊天軟件QQ和互動網(wǎng)站QQ空間以8.29億和6.45億月活躍賬戶包攬排名榜第 二、三名。騰訊另一款即時通訊手機應(yīng)用微信4.38億月活躍用戶位列第五。 騰訊稱霸全球：騰訊稱霸全球：全球五大社交網(wǎng)絡(luò)排名出爐全球五大社交網(wǎng)絡(luò)排名出爐 騰訊包攬其三騰訊包攬其三 新媒體：互聯(lián)網(wǎng)讓每一個人成為了時代的見證者 和記錄者，讓每個人成為了 一個移動的新媒體。 民眾接受信息的渠道：從傳統(tǒng)媒介與項互聯(lián)網(wǎng)、 移動互聯(lián)網(wǎng)。 手機時代：微信、微博為代表的社交媒體普及， 微博的大V以及轉(zhuǎn)發(fā)機制，微信的公眾號+朊友 圈成為媒體的主力軍。 傳播路徑：丌再依賴與業(yè)媒體，每個人成為信 息的源頭。3、 社交媒體社會化：社交媒體社會化：傳統(tǒng)媒體開始向社會化轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)媒體開始向社會化轉(zhuǎn)變 月活躍用戶量高達8.29億 月活躍用戶量高達4.38億 月活躍用戶量為1.29億 月活躍用戶達6.45億 月活躍用戶量9300萬 1 3 5 4 2 騰訊引領(lǐng)新媒體時代：騰訊引領(lǐng)新媒體時代：中國五大社交平臺排名出爐 騰訊包攬前四 1 科技更換時代 4 推廣決策 3 新時代 消費者分析 2 科技延伸媒介 目 錄 CONTENTS 2 科技延伸媒介 人們接收信息的載體很少是書本報紙，而是： 手機、平板電腦、電腦手機、平板電腦、電腦 信息承載的方式不再是單調(diào)的文字，而是： 生氣勃勃的交互式媒體，音樂、圖片、影音、聲音4、色彩等。生氣勃勃的交互式媒體，音樂、圖片、影音、聲音、色彩等。 傳播方式：傳播方式：形象媒介時代來臨 社交傳播：去中心化 社交傳播：無邊界 社交傳播：病毒式 傳遞效率：傳遞效率：從1到N傳遞到N傳遞 網(wǎng)絡(luò)會記錄每個人瀏覽網(wǎng) 頁的痕跡，通過分析，就 能精準(zhǔn)找到每個用戶的關(guān) 注點。 通過對用戶關(guān)注點的匯總， 企業(yè)獲得大量實時的最有 效的資料，從而制定經(jīng)營、 推廣策略。 企業(yè)經(jīng)營：企業(yè)經(jīng)營：從經(jīng)驗時代到大數(shù)據(jù)時代 企業(yè)推廣內(nèi)容與形式：企業(yè)推廣內(nèi)容與形式：精準(zhǔn)定向廣告，讓傳播貼心、有溫度 這樣的宣傳內(nèi)容與方式，引起話題，并實現(xiàn)圍觀現(xiàn)象與二三次傳播這樣的宣傳內(nèi)容與方式，引起話題，并實現(xiàn)圍觀現(xiàn)象與二三次5、傳播 企業(yè)推廣內(nèi)容與形式：企業(yè)推廣內(nèi)容與形式：精準(zhǔn)定向廣告，讓傳播貼心、有溫度 這樣的宣傳內(nèi)容與方式，引起話題，并實現(xiàn)圍觀現(xiàn)象與二三次傳播這樣的宣傳內(nèi)容與方式，引起話題，并實現(xiàn)圍觀現(xiàn)象與二三次傳播 1 科技更換時代 4 推廣決策 3 新時代 消費者分析 2 科技延伸媒介 目 錄 CONTENTS 3 新時代 消費者分析 1-產(chǎn)品、服務(wù)的傳播媒介： 從傳統(tǒng)媒體向社交媒體遷徙 2-消費者決定購買一個產(chǎn)品的因素： 過去：商家的功能、優(yōu)點陳述； 現(xiàn)在：社交網(wǎng)絡(luò)看網(wǎng)友的評價以及好友的推薦 消費者分析消費者分析1：從科層時代到扁平時代， 單個用戶到社會化消費者 物質(zhì)極大豐富，企業(yè)充分競爭導(dǎo)致： 功能、價格6、質(zhì)量丌斷同質(zhì)化 社交時代， 消費者決定購買的重要因素變成： 朊友推薦 網(wǎng)絡(luò)評論 形狀 顏色 圖案 形象 味道 手感 其他感性因素. 消費者分析消費者分析2：從理性時代到感性時代 一個值得反思和跟進的傳播現(xiàn)象： 1、為什么一個年度經(jīng)濟人物可能丌如 傍大款的小三出名？ 2、為什么姚貝娜離世影響力比軍委副 主席張萬年更大更持久？ 答案：娛樂時代到來 工作娛樂化 教育、學(xué)習(xí)娛樂化 生活娛樂化 消費者分析消費者分析3：從奮斗時代到娛樂時代 1 科技更換時代 4 推廣決策 3 新時代 消費者分析 2 科技延伸媒介 目 錄 CONTENTS 營銷理念的變遷 營銷1.0 營銷2.0 營銷3.0 產(chǎn)品功能資源時代 大眾媒體品牌時代 用戶社群參與時代 4 推廣決策 企業(yè)推廣方式 選擇決策方向： 1、擁抱互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng) 2、社會化傳播（社交媒體） 3、大數(shù)據(jù)分析 4、精準(zhǔn)化營銷 5、娛樂化文案 6、線上線下聯(lián)動 Decision making 不停不急 點滴踐行 Thanks 佳音傳媒 吳質(zhì)榮