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1、表表66 項(xiàng)項(xiàng)目目銷銷售售人人員員培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃表表 日日 期期時(shí)時(shí) 間間師師 資資 月 日 9:009:10一、致詞 9:009:40 二、銷售部工作流程及行為規(guī)范 1.銷售人員行為準(zhǔn)則； 2.銷售部?jī)?nèi)部分工； 3.接待、簽約流程； 4.銷控及回款； 銷售部行為準(zhǔn)則 銷售部架構(gòu)及崗位職責(zé) 簽約流程 9:5011:50 三、關(guān)于項(xiàng)目的推廣 1.規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立 面、建筑組團(tuán)、容積率等； 2.平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、 總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶 內(nèi)面積組合、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、面寬、層高 等。 總平面、戶型圖、景觀及 效果圖 14:0017:30 3.項(xiàng)目的優(yōu)劣分析； 2、4.營(yíng)銷策略，包括價(jià)格、付款方式、策 略定位、銷售目標(biāo)、手段。 優(yōu)劣勢(shì)分析表、價(jià)目表、付 款方式銷控表、平面設(shè)計(jì) 四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng) 樓盤調(diào)查表 五、工程知識(shí) 9:00-10:00 六、物業(yè)管理 包括公司簡(jiǎn)介、管理架構(gòu)、管理公約解 釋等。 10:10-11:50 七、銷售人員須知 1.辦理按揭及計(jì)算 2.入住程序及費(fèi)用 辦理按揭所需資料一覽表， 利率計(jì)算表有入住費(fèi)用表 14:00-14:50 3.合同說明 4.相關(guān)法律文件 15:00-15:50 八、銷售技巧 1.電話接聽技巧 2.推介產(chǎn)品技巧 3.銷售談判及成交技巧 16:00-16:30 4.所需填寫的各類表格 5.銷售手冊(cè) 16:40-17:30 九、某某市房地產(chǎn)走勢(shì)及某某集團(tuán)發(fā)展 策略 外請(qǐng)或 討論 月日 9:00-17:30 十、市調(diào) 競(jìng)爭(zhēng)樓盤調(diào)查表總經(jīng)理 說明: 1.培訓(xùn)對(duì)象包括售樓處全體銷售人員和其他處室有關(guān)人員； 2.本次培訓(xùn)將安排考核和市調(diào),凡考核不及格者暫停其工作。