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1、運(yùn)營(yíng)中心 1集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)工作宣貫運(yùn)營(yíng)中心2016年3月運(yùn)營(yíng)中心 2目 錄 對(duì)“大運(yùn)營(yíng)”者的要求四 怎么“大運(yùn)營(yíng)”三 什么是“大運(yùn)營(yíng)”二 為什么“大運(yùn)營(yíng)”一 近期出臺(tái)文件與管理要求五運(yùn)營(yíng)中心 3為什么“大運(yùn)營(yíng)”第一部分運(yùn)營(yíng)中心 4p 為2016年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成提供保障；p 把握新一輪的市場(chǎng)機(jī)遇，匹配集團(tuán)的高速發(fā)展需求；p 應(yīng)對(duì)項(xiàng)目數(shù)量劇增、管控難度大幅增加帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)；p為集團(tuán)管控體系建設(shè)及做強(qiáng)區(qū)域做出積極探索；p大運(yùn)營(yíng)目的：完美開盤、完美交樓、完美收官、助力營(yíng)銷。背景與目的運(yùn)營(yíng)中心 5例如：將廣清、莞深、滬蘇、江蘇、湖南、東北等區(qū)域作為試點(diǎn)人員組織構(gòu)架的搭建完善，優(yōu)先內(nèi)部挖潛區(qū)域各業(yè)務(wù)口管控體2、系、流程的建立提高區(qū)域平臺(tái)人員崗位勝任力資源儲(chǔ)備完成 集團(tuán)高管會(huì)議紀(jì)要（2015年9月）管控到位權(quán)責(zé)清晰區(qū)域平臺(tái)做實(shí)做強(qiáng)幫扶督導(dǎo)培訓(xùn)區(qū)域集團(tuán)協(xié)助區(qū)域完成過渡力爭(zhēng)一至兩年時(shí)間實(shí)施要點(diǎn)：集團(tuán)進(jìn)行過程幫扶，可在試點(diǎn)區(qū)域初期派駐工作小組，協(xié)助區(qū)域共同完成平臺(tái)搭設(shè)及完善工作。背景與目的運(yùn)營(yíng)中心 6什么是“大運(yùn)營(yíng)”第二部分運(yùn)營(yíng)中心 7p“1對(duì)1對(duì)1”的工作平臺(tái)：介于項(xiàng)目、業(yè)務(wù)部門與總裁三者間的一個(gè)實(shí)實(shí)在在的工作平臺(tái)，工作模式由“1對(duì)多、多對(duì)1”過渡到“1對(duì)1對(duì)1”的模式。p“橫向協(xié)同、縱向打通”的機(jī)制：通過加強(qiáng)各專業(yè)業(yè)務(wù)之間的工作交圈、打通各縱向條線間工作壁壘，迅速、高效解決以往工作模式難以解決的問題。p3、“資源整合”的方法論：聚焦于問題的解決，而解決的方法、路徑以資源整合的思路、全局的觀點(diǎn)來(lái)綜合研判、實(shí)施及解決?！按筮\(yùn)營(yíng)”是什么運(yùn)營(yíng)中心 8怎么“大運(yùn)營(yíng)”第三部分運(yùn)營(yíng)中心 9集團(tuán)層面區(qū)域?qū)用尜|(zhì)量（提升質(zhì)量）進(jìn)度（扭轉(zhuǎn)前松后緊）成本（實(shí)施有效控制）助力營(yíng)銷（保供貨、交樓及良好口碑）工程管理中心 制度保障 過程監(jiān)督客戶關(guān)系管理中心交樓管理及時(shí)維修運(yùn)營(yíng)中心明確計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化考核激勵(lì)成本管理中心 聚焦“成本策劃、合約規(guī)劃”過程監(jiān)管財(cái)務(wù)資金中心、人力資源中心、采購(gòu)中心、研發(fā)設(shè)計(jì)中心等（包含但不限于以上中心）工程技術(shù)部客戶關(guān)系管理部運(yùn)營(yíng)管理部成本管理部區(qū)域其它職能部門大運(yùn)營(yíng)思路：橫向協(xié)同、縱向打通協(xié)同配合各版4、塊橫向協(xié)同統(tǒng)籌質(zhì)量、進(jìn)度、成本等各版塊，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)及區(qū)域各職能部門之間的橫向協(xié)同和集團(tuán)戰(zhàn)略與要求向區(qū)域、項(xiàng)目的縱向落地，有效解決戰(zhàn)略末端失效問題，打造一體化大運(yùn)營(yíng)體系。一、管控思路運(yùn)營(yíng)中心 10注重過程管控，以過程促結(jié)果，以成敗論英雄。以區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組作為監(jiān)督主體，項(xiàng)目作為責(zé)任主體，作為管控工具進(jìn)行正負(fù)向激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)“三完美，一助力”完美開盤、完美交樓、完美收官、助力營(yíng)銷；重實(shí)踐、輕理論，效率優(yōu)先，解決問題。目的要清晰，用目的來(lái)判斷和尋找答案；橫縱結(jié)合，以橫促縱，過程中完善體系，做實(shí)做強(qiáng)。橫向協(xié)同不是最終目的，最終目的是為了服務(wù)項(xiàng)目，以及做實(shí)做強(qiáng)區(qū)域。二、“大運(yùn)營(yíng)”如何實(shí)施運(yùn)營(yíng)中心 11各職能中心內(nèi)5、本職工作正常開展，無(wú)需向大運(yùn)營(yíng)工作組提報(bào)。1對(duì)于新區(qū)域，集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)工作組與區(qū)域合二為一快速開展工作；對(duì)于新項(xiàng)目，區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組與項(xiàng)目合二為一快速開展工作。2集團(tuán)工作組重點(diǎn)幫扶20%左右有需要之區(qū)域。3三、“大運(yùn)營(yíng)”總體要求運(yùn)營(yíng)中心 12成立集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)工作組，組長(zhǎng)：陳斌副總裁 ；組員：運(yùn)營(yíng)中心：夏翠微、毛小平，工程管理中心：楊磊，成本管理中心：楊玉林、鄒錦枝，采購(gòu)中心采購(gòu)部：陳思卓，客戶關(guān)系管理中心客戶關(guān)系管理部：袁靖，研發(fā)設(shè)計(jì)中心分院管理一部：李丹俊，營(yíng)銷中心：陳穗金，營(yíng)銷中心銷售管理部：梁曉珊，財(cái)務(wù)中心預(yù)算管理部：聞江波，人力資源中心：趙夢(mèng)，信息管理中心：趙剛，河南區(qū)域：張忠東，莞深區(qū)域：6、張劍，湖南區(qū)域：周文理，佛肇區(qū)域：王李宏，江蘇區(qū)域：錢劍勇，廣清區(qū)域：楊峰;工作組秘書：運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)管理部：張遠(yuǎn)川。注：小組成員均有權(quán)代表其所在中心表態(tài)及決策，區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)則擔(dān)當(dāng)專家角色，對(duì)集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)工作建言獻(xiàn)策。業(yè)務(wù)之間內(nèi)在沖突打破內(nèi)部壁壘工作協(xié)同的不充分管控過程中的真空地帶集團(tuán)各中心職能部門實(shí)現(xiàn)：對(duì)區(qū)域、項(xiàng)目全方位、多角度的管控幫扶給予經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)之決策權(quán)重點(diǎn)關(guān)注工作原則：按集團(tuán)利益最大化作為原則，以解決問題為目的，代表集團(tuán)做到“及時(shí)反應(yīng)，快速?zèng)Q策”。四、組織保障集團(tuán)層面目標(biāo)及戰(zhàn)略一致性大運(yùn)營(yíng)工作組聚焦圍繞項(xiàng)目達(dá)成“成就共享”、“同心共享”及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，如何做好前置策劃，保證各項(xiàng)目在實(shí)施過程中7、的思路清晰、目標(biāo)明確。運(yùn)營(yíng)中心 13月度例會(huì) 原則上全體參加，每月下旬首個(gè)星期二上午，討論共性、覆蓋面廣的議題，重點(diǎn)關(guān)注“橫向協(xié)同”。不定期會(huì)議 由集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)工作組組長(zhǎng)視實(shí)際情況需要確定，解決集團(tuán)層面相關(guān)專題與區(qū)域提請(qǐng)問題。臨時(shí)動(dòng)議 可使用微信等方式隨時(shí)跟進(jìn)、解決，并形成記錄，需要時(shí)報(bào)莫總、小組相關(guān)成員，重點(diǎn)關(guān)注“縱向打通”。l上述會(huì)議由陳斌或授權(quán)人士主持，均形成紀(jì)要，只列會(huì)議決定與結(jié)論，不記錄成員發(fā)言內(nèi)容。l抄報(bào)莫斌總與小組成員，小組成員安排所在中心內(nèi)傳閱。四、組織保障集團(tuán)層面運(yùn)行機(jī)制運(yùn)營(yíng)中心 14集團(tuán)工作組輸出要求與方法論：區(qū)域工作組根據(jù)自身情況實(shí)施與落實(shí)，亦向集團(tuán)上報(bào)好的經(jīng)驗(yàn)與方法。集團(tuán)8、與區(qū)域工作組間保持良性、必要頻率的互動(dòng)。工作組下安排專題小組跟進(jìn)專項(xiàng)工作，指定牽頭人及成員，在指定時(shí)間內(nèi)完成工作，過程中隨時(shí)與工作組組長(zhǎng)商議。四、組織保障集團(tuán)層面運(yùn)行機(jī)制運(yùn)營(yíng)中心 15上下聯(lián)動(dòng)內(nèi)部管控目標(biāo)協(xié)同：圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定部門及項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)，做好平衡，確保戰(zhàn)略一致性策劃先行：確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成，將策劃工作前置資源協(xié)同：整合內(nèi)外部資源，為目標(biāo)達(dá)成提供保障經(jīng)營(yíng)決策：協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)目在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題，代表區(qū)域快速?zèng)Q策問題反饋：對(duì)于出現(xiàn)需要多個(gè)中心部門共同處理或涉及重要經(jīng)營(yíng)決策等自身無(wú)法解決的問題，由區(qū)域工作組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌上報(bào)至集團(tuán)工作組尋求支援經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組確保解決問題1、所有區(qū)9、域參照集團(tuán)做法成立區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作實(shí)施小組，由區(qū)域分管運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)牽頭（區(qū)域工作組組長(zhǎng)具體名單見附表），接受“集團(tuán)工作組”領(lǐng)導(dǎo)，能動(dòng)開展工作，發(fā)揮驅(qū)動(dòng)器與羅盤的作用；2、集團(tuán)工作組對(duì)于權(quán)限范圍內(nèi)的問題及時(shí)反應(yīng)與決策，對(duì)于權(quán)限范圍外的問題則連同處理建議一并提交總裁進(jìn)行決策。定期召開會(huì)議解決總部橫向協(xié)同的各項(xiàng)議題，對(duì)綜合排名落后的區(qū)域?qū)嵤头黾瘓F(tuán)大運(yùn)營(yíng)工作組直接推進(jìn)五、組織保障區(qū)域?qū)用孢\(yùn)行機(jī)制提供方法論運(yùn)營(yíng)中心 16五、組織保障區(qū)域?qū)用孢\(yùn)行機(jī)制（附表）（附表）各（附表）各區(qū)域大運(yùn)區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作工作組組長(zhǎng)名名單序號(hào)序號(hào)區(qū)域區(qū)域姓名姓名職位位備注注序號(hào)序號(hào)區(qū)域區(qū)域姓名姓名職位位備注注1廣清廣清楊峰峰區(qū)域區(qū)域10、總裁助理裁助理組長(zhǎng)15浙江浙江申鑫申鑫區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)2滬滬蘇鄭永彥永彥區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)16福建福建張小小龍區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)3江中江中何江何江區(qū)域區(qū)域總裁助理裁助理組長(zhǎng)17津晉冀津晉冀胡昌元胡昌元區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)4江江蘇錢劍勇勇區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)18環(huán)北京北京孟克孟克區(qū)域區(qū)域總裁助理裁助理組長(zhǎng)5莞深莞深張劍區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)19廣西廣西謝偉州州區(qū)域副區(qū)域副總裁裁 組長(zhǎng)6湖南湖南周文理周文理區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)20貴州州鄒加彬加彬區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)7東北北周成斌周成斌區(qū)域區(qū)域總裁裁組長(zhǎng)21西北西北張志志遠(yuǎn)區(qū)域區(qū)域總裁裁組長(zhǎng)8粵粵東史卜史卜紅區(qū)域副區(qū)域副總裁裁11、組長(zhǎng)22陜西西郭榮旺郭榮旺區(qū)域區(qū)域總裁裁組長(zhǎng)9安徽安徽張和平和平區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)23四川四川張毅屏毅屏區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)10湖北湖北梁裕祥梁裕祥區(qū)域區(qū)域總裁裁組長(zhǎng)24云南云南曾德曾德寬區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)11海南海南何何曉鐳區(qū)域副區(qū)域副總裁裁執(zhí)行副行副組長(zhǎng)25內(nèi)蒙古內(nèi)蒙古梁國(guó)洪梁國(guó)洪區(qū)域區(qū)域總裁裁組長(zhǎng)12惠深惠深張志志華區(qū)域副區(qū)域副總裁裁執(zhí)行副行副組長(zhǎng)26山山東張捌瑜捌瑜副副總裁裁組長(zhǎng)13佛肇佛肇王李宏王李宏區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)27重重慶周周暢平平運(yùn)運(yùn)營(yíng)管理部管理部總監(jiān)組長(zhǎng)14河南河南張忠忠東區(qū)域副區(qū)域副總裁裁組長(zhǎng)28江西江西胡胡憶德德區(qū)域區(qū)域總裁助理裁助理組長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)中心 17 對(duì)12、項(xiàng)目如何實(shí)施強(qiáng)的過程管控，實(shí)現(xiàn)前緊后細(xì)，做到質(zhì)量有保障、成本可控、進(jìn)度正常；過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，按照“二八原則”解決問題，實(shí)現(xiàn)所有項(xiàng)目問題的全覆蓋；依托大運(yùn)營(yíng)工作平臺(tái)以及“橫向協(xié)同、縱向打通”與不斷積累總結(jié)的方法論來(lái)開展工作；不同階段目標(biāo)設(shè)置的優(yōu)先順序會(huì)決定某些目標(biāo)或單一業(yè)務(wù)指標(biāo)必須要有一定的妥協(xié)和容忍度，大運(yùn)營(yíng)工作必須做好橫向的牽頭工作，實(shí)現(xiàn)綜合的公司利益最大化。“二八原則”：項(xiàng)目自身解決所發(fā)現(xiàn)問題的80%，剩余20%上報(bào)區(qū)域大運(yùn)營(yíng)小組解決；區(qū)域大運(yùn)營(yíng)小組解決項(xiàng)目上報(bào)問題的80%，剩下20%報(bào)區(qū)域總裁解決；區(qū)域總裁解決掉上報(bào)的80%，而解決不了20%上報(bào)集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)工作組；集團(tuán)工作組解決其中的13、80%，剩下20%提報(bào)莫總裁決。五、組織保障區(qū)域?qū)用婀芸卦瓌t運(yùn)營(yíng)中心 18各項(xiàng)工作包括但不限于以下幾個(gè)方面：I.區(qū)域自行組織召開大運(yùn)營(yíng)工作啟動(dòng)會(huì)，會(huì)議需明確區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作機(jī)制與決策機(jī)制等；II.能動(dòng)解決區(qū)域業(yè)務(wù)線之間可能存在的不交圈、矛盾、沖突、盲點(diǎn)等問題，做到“橫向協(xié)同”；III.對(duì)于各項(xiàng)目提出的所有支援需求或問題請(qǐng)示等，立刻予以跟進(jìn)及處理，做到及時(shí)反應(yīng)，快速?zèng)Q策及“縱向打通”；IV.按集團(tuán)要求抓好各項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全、環(huán)保、文明施工等方面工作，實(shí)施強(qiáng)過程管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，盡全力杜絕惡性事件的發(fā)生；V.對(duì)于區(qū)域自身無(wú)法解決的問題，無(wú)論任何性質(zhì)與范疇，請(qǐng)立即上報(bào)集團(tuán)工作組或14、在微信群中直接提出；VI.隨時(shí)就該工作本身，在區(qū)域內(nèi)做出適合自身發(fā)展?fàn)顩r的優(yōu)化，及向集團(tuán)工作組提出合理化建議或輸出經(jīng)驗(yàn)。五、組織保障區(qū)域?qū)用婀芸匾筮\(yùn)營(yíng)中心 19 對(duì)“大運(yùn)營(yíng)”者的要求第四部分運(yùn)營(yíng)中心 20對(duì)“大運(yùn)營(yíng)”工作者的要求重則在肩，要深知使命與責(zé)任，快速成長(zhǎng)、努力工作讓大家引以為豪，充滿成就感！作為大運(yùn)營(yíng)工作的一份子，必須要有：1、解決問題所需的專業(yè)的深度；2、統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)板塊知識(shí)專業(yè)的寬度；3、匹配公司發(fā)展全局與符合公司總體利益的經(jīng)營(yíng)高度。應(yīng)快速提升大運(yùn)營(yíng)工作組的組織能力，同時(shí)提升人（個(gè)體）的能力組織能力：1、員工思維能力，即員工必須熟知并認(rèn)同集團(tuán)的管理要求；2、員工專業(yè)能力，即員工具15、備達(dá)成工作目標(biāo)的能力；3、組織模式即公司制度允許員工發(fā)揮出其特長(zhǎng)與能力。運(yùn)營(yíng)中心 21最近出臺(tái)文件與管理要求第五部分運(yùn)營(yíng)中心 22目的：應(yīng)對(duì)惡劣合作單位，及時(shí)對(duì)其惡劣行徑進(jìn)行識(shí)別并快速響應(yīng)，降低并消除因其惡劣行徑導(dǎo)致的不良影響，嚴(yán)肅處理發(fā)生惡劣行徑的合作單位！一 1、惡劣合作單位快速響應(yīng)及處理機(jī)制詳見附件1：惡劣合作單位快速響應(yīng)及處理機(jī)制區(qū)域集團(tuán)惡劣行徑識(shí)別系統(tǒng)及快速響應(yīng)機(jī)制惡劣合作單位處理機(jī)制惡劣行徑發(fā)生項(xiàng)目部各職能部門大運(yùn)營(yíng)工作組區(qū)域總裁各職能中心大運(yùn)營(yíng)工作組集團(tuán)總裁集團(tuán)辦公室響應(yīng)及處理機(jī)制原理圖：運(yùn)營(yíng)中心 23一 2、嚴(yán)懲惡劣合作方專題會(huì)目的：（1）對(duì)極其惡劣的合作單位予以堅(jiān)決打擊，對(duì)不16、良行為起到“震懾”作用；（2）在后續(xù)建立一套長(zhǎng)效處理機(jī)制，從根本上遏制合作單位不良行為的出現(xiàn)。具體要求：1、未來(lái)怎么做：“身正、選準(zhǔn)、管好、立斷”2、現(xiàn)有項(xiàng)目怎么預(yù)防：檢查清理“轉(zhuǎn)包”情況由各區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組牽頭對(duì)區(qū)域內(nèi)所有正在實(shí)施的項(xiàng)目有無(wú)“轉(zhuǎn)包”情況進(jìn)行全面檢查和清理，并將排查的清單及處理情況上報(bào)集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)組及運(yùn)營(yíng)中心。各項(xiàng)目總要對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際承包情況了如指掌。3、其他方面：（1）涉及此次惡劣合作方的項(xiàng)目要在三月底之前將合作方問題徹底處理，或者在三月底之前形成明確的處理方案并務(wù)必要在六月底徹底處理，否則將撤換項(xiàng)目總；（2）要加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量（尤其是客戶比較敏感的材料或部位）的檢查，由工程管理中17、心聯(lián)合采購(gòu)中心，對(duì)施工單位“偷工減料、貨不對(duì)板、以次充好”等情況（特別是對(duì)電纜電線、排水管道、涂料等裝修材料使用假冒偽劣產(chǎn)品的情況）進(jìn)行重點(diǎn)檢查；（3）按照“抓兩頭、帶中間”的管控要求，今年要通過大運(yùn)營(yíng)優(yōu)選一批好的施工隊(duì)伍出來(lái)，形成良性的合作局面；（4）成本管理中心和審計(jì)監(jiān)察中心要對(duì)騰越的掛靠現(xiàn)象進(jìn)行專項(xiàng)清理（但對(duì)于有長(zhǎng)期合作、并形成信任的施工隊(duì)伍可以允許繼續(xù)掛靠），對(duì)于繞過招投標(biāo)來(lái)掛靠的行為必須堅(jiān)決杜絕。詳見附件2：嚴(yán)懲惡劣合作方專題會(huì)會(huì)議紀(jì)要運(yùn)營(yíng)中心 24目的：優(yōu)化集團(tuán)甲指、甲供材料的采購(gòu)管理流程，防范材料付款、扣款的風(fēng)險(xiǎn)，管理責(zé)任到人。二、甲指、甲供材料采購(gòu)管理辦法詳見附件3：集團(tuán)甲指、18、甲供材料采購(gòu)管理辦法項(xiàng)目部（項(xiàng)目材料管理責(zé)任人）區(qū)域集團(tuán)甲指材料采購(gòu)管理合同簽訂、下單、供貨、收貨、扣款合同簽訂、供貨、扣款采購(gòu)中心：審核甲指甲供材付款資料成本管理中心：監(jiān)督區(qū)域三方 合同簽訂、材料付款及扣款管理。甲供材料采購(gòu)管理下單、供貨、收貨、扣款扣款項(xiàng)目、區(qū)域、集團(tuán)采購(gòu)責(zé)任劃分：運(yùn)營(yíng)中心 25目的：展示集團(tuán)品牌形象、增加客戶對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)同，有計(jì)劃地組織新聞媒體、老業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主、意向客戶參觀我司項(xiàng)目“管理規(guī)范、過程精品”的施工現(xiàn)場(chǎng)，消除2015年因質(zhì)量問題帶來(lái)的負(fù)面影響，提高客戶購(gòu)買信心，促進(jìn)銷售、增強(qiáng)市場(chǎng)的品牌號(hào)召力。三、2016.3.15全國(guó)工地開放日實(shí)施方案詳見附件4：201619、年3月全國(guó)工地開放日實(shí)施方案前期策劃物料準(zhǔn)備場(chǎng)地布置安全措施培訓(xùn)時(shí)間確定場(chǎng)地確定人員確定標(biāo)準(zhǔn)確定現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)要求安全文明要求清潔要求媒體邀約客戶邀約工地開放注：開放條件及要求可靈活處理，重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)文明施工、觀感質(zhì)量方面等。各項(xiàng)目在開放前必須進(jìn)行預(yù)演，同步做好預(yù)案。運(yùn)營(yíng)中心 26目的：加強(qiáng)過程管控，充分發(fā)揮大運(yùn)營(yíng)工作職能，統(tǒng)籌質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面工作，從而實(shí)現(xiàn)“做一個(gè)，成一個(gè)”。四、關(guān)于加強(qiáng)項(xiàng)目過程管控的通知詳見附件5：關(guān)于加強(qiáng)項(xiàng)目過程管控的通知統(tǒng)籌做好區(qū)域內(nèi)個(gè)項(xiàng)目全過程管理 確保項(xiàng)目達(dá)到集團(tuán)在質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面的統(tǒng)一要求建立區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組巡查制度 每月至少一次對(duì)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目進(jìn)行巡查項(xiàng)目問20、題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與快速解決 巡檢組在巡查過程中發(fā)現(xiàn)并提出的問題，項(xiàng)目當(dāng)場(chǎng)回復(fù)解決辦法；項(xiàng)目提報(bào)解決問題申請(qǐng)后，區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)解決辦法或建議運(yùn)營(yíng)中心 27五、存地開發(fā)管理思路與建議詳見附件6：2016年存地開發(fā)管理思路與要求目的：加快存地開發(fā)，促進(jìn)市場(chǎng)良好項(xiàng)目持續(xù)熱銷，同時(shí)激活“僵尸型”項(xiàng)目；為集團(tuán)2016年銷售目標(biāo)的達(dá)成提供足夠的彈藥。路徑一：季度供需計(jì)劃（存地挖潛最主要方式）確保項(xiàng)目達(dá)到集團(tuán)在質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面的統(tǒng)一要求路徑二：重點(diǎn)項(xiàng)目分類推進(jìn)與重點(diǎn)幫扶 主動(dòng)型存地項(xiàng)目：占據(jù)市場(chǎng)份額合理，能持續(xù)供貨與銷售、面對(duì)市場(chǎng)去化阻力相對(duì)不大的存地項(xiàng)目 被動(dòng)型存地項(xiàng)目（存地開發(fā)難點(diǎn)及21、重點(diǎn)）：貨量積壓時(shí)間長(zhǎng)、市場(chǎng)容量小或者持續(xù)銷售去化壓力大的存地項(xiàng)目路徑三：重點(diǎn)存地區(qū)域有針對(duì)性督促幫扶 區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組：牽頭開發(fā)、產(chǎn)品定位、正負(fù)向激勵(lì)；集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)工作組：鎖定目標(biāo)、聯(lián)動(dòng)幫扶、過程糾偏。運(yùn)營(yíng)中心 28綜合排名：每季度由相應(yīng)職能中心按要求對(duì)區(qū)域內(nèi)質(zhì)量、成本、進(jìn)度等工作完成情況打分，通過賦予不同權(quán)重予以綜合評(píng)分并排序，按季度公布。對(duì)于持續(xù)排名靠后的區(qū)域，集團(tuán)將通報(bào)批評(píng)、責(zé)令整改并實(shí)施幫扶。對(duì)于全年排名在最前列的區(qū)域授予運(yùn)營(yíng)管理大獎(jiǎng)，作為集團(tuán)內(nèi)綜合大獎(jiǎng)給予最高獎(jiǎng)賞。六、大運(yùn)營(yíng)綜合評(píng)分管理及考核辦法質(zhì)量評(píng)分成本評(píng)分進(jìn)度評(píng)分綜合評(píng)分排序每季度公布對(duì)各版塊設(shè)置不同權(quán)重系數(shù)(該系數(shù)為暫定)持22、續(xù)排名后面的區(qū)域全年排名最前列的區(qū)域通報(bào)批評(píng)責(zé)令整改運(yùn)營(yíng)管理大獎(jiǎng)40%30%30%綜合排名第二至第五的區(qū)域分別給予90萬(wàn)、80萬(wàn)、70萬(wàn)、60萬(wàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，綜合排名第一的區(qū)域則授予“運(yùn)營(yíng)管理大獎(jiǎng)”并獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元，將在集團(tuán)年會(huì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。詳見附件7：大運(yùn)營(yíng)綜合評(píng)分管理及考核辦法運(yùn)營(yíng)中心 29七、“總部強(qiáng)督導(dǎo)，區(qū)域強(qiáng)傳導(dǎo)、強(qiáng)管控，項(xiàng)目強(qiáng)執(zhí)行”的相關(guān)安排p加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)區(qū)域項(xiàng)目的管控，避免“戰(zhàn)略末端失效”p保證集團(tuán)制度、指令和要求在區(qū)域項(xiàng)目的有效落地和準(zhǔn)確執(zhí)行p實(shí)現(xiàn)總部強(qiáng)督導(dǎo)，區(qū)域強(qiáng)傳導(dǎo)、強(qiáng)管控，項(xiàng)目強(qiáng)執(zhí)行p宣貫河南、江蘇區(qū)域?qū)^(qū)域的項(xiàng)目管控經(jīng)驗(yàn)供各區(qū)域借鑒；p請(qǐng)各區(qū)域結(jié)合自身情況編制本區(qū)域的項(xiàng)目管控實(shí)施細(xì)23、則，于3月17日17:00前上報(bào)至集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)組及運(yùn)營(yíng)中心備案（由區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理部提交至運(yùn)營(yíng)中心對(duì)應(yīng)分部）；p集團(tuán)將成立大運(yùn)營(yíng)工作督導(dǎo)小組，以各區(qū)域上報(bào)備案的項(xiàng)目管控實(shí)施細(xì)則作為依據(jù)，重點(diǎn)督導(dǎo)集團(tuán)規(guī)定動(dòng)作（如制度、指令和要求等）在區(qū)域項(xiàng)目的有效落地和準(zhǔn)確執(zhí)行情況。工作要求目的詳見附件8：關(guān)于實(shí)現(xiàn)“總部強(qiáng)督導(dǎo)，區(qū)域強(qiáng)傳導(dǎo)、強(qiáng)管控，項(xiàng)目強(qiáng)執(zhí)行”的實(shí)施細(xì)則運(yùn)營(yíng)中心 30為實(shí)現(xiàn)與施工單位合作互利共贏的目標(biāo)，形成良好的伙伴關(guān)系，防控施工單位惡劣行徑的發(fā)生，強(qiáng)化施工單位全過程管理，做到“身正、選準(zhǔn)、管好、立斷”,將施工單位全過程管理動(dòng)作進(jìn)行規(guī)范化管理，分為施工單位進(jìn)場(chǎng)前、進(jìn)場(chǎng)后及轉(zhuǎn)包行為的檢查清理。各區(qū)域需嚴(yán)24、格按照該指引，從合約規(guī)劃、施工單位的推薦及考察、單位的選擇、施工過程中的管理與檢查、交流機(jī)制、履約情況收集與整理等方面進(jìn)行全方位落實(shí)。八、施工單位全過程管理要點(diǎn)指引詳見附件9：施工單位全過程管理指引V4.0運(yùn)營(yíng)中心 31九、配合落實(shí)“春雷行動(dòng)”計(jì)劃的要求1、區(qū)域執(zhí)行的要求：1、由項(xiàng)目總及項(xiàng)目營(yíng)銷第一負(fù)責(zé)人共同牽頭，依照集團(tuán)營(yíng)銷提供的指引和表格制定具體的整改實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)共同商議確定后，上報(bào)至區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組；2、由區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組牽頭，區(qū)域總裁、區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)、集團(tuán)大區(qū)營(yíng)銷總、區(qū)域營(yíng)銷總、區(qū)域運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目總等召開專題評(píng)審會(huì)議對(duì)項(xiàng)目上報(bào)的整改實(shí)施計(jì)劃的必要性、合理性、時(shí)效性、費(fèi)效比等進(jìn)行一一審核，形成統(tǒng)一意25、見后執(zhí)行；3、具體的細(xì)節(jié)操作流程可參照集團(tuán)營(yíng)銷下發(fā)的BIP指引文件執(zhí)行；4、由區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理部配合區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的統(tǒng)籌落地工作（包括跟進(jìn)、督促、核查），要求項(xiàng)目按照集團(tuán)營(yíng)銷統(tǒng)一要求的截止時(shí)間完成各項(xiàng)工作，每項(xiàng)具體工作必須有明確的完成時(shí)間并要求項(xiàng)目上報(bào)實(shí)施后的效果照片，具體的跟進(jìn)督促方式由區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)區(qū)域自身情況來(lái)確定。2、巡檢工作的要求：1、將“春雷行動(dòng)”品質(zhì)提升實(shí)施情況的檢查工作作為區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組3月、4月、5月巡檢的一項(xiàng)重要工作，不僅僅是檢查品質(zhì)提升的實(shí)施效果，同時(shí)也要檢查該項(xiàng)工作對(duì)積存去化的效果及費(fèi)效比狀況，對(duì)于存在偏差或效果不明顯的情況，要求項(xiàng)目及時(shí)糾偏及調(diào)整，同時(shí)對(duì)好的經(jīng)26、驗(yàn)案例及時(shí)在區(qū)域內(nèi)有效傳遞；2、集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)組、集團(tuán)營(yíng)銷中心、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心各分部也會(huì)在巡檢過程中對(duì)區(qū)域此項(xiàng)工作的實(shí)施情況及效果進(jìn)行檢查，對(duì)于不按集團(tuán)規(guī)定執(zhí)行的區(qū)域項(xiàng)目予以通報(bào)批評(píng)。3、及時(shí)解決機(jī)制：在實(shí)施過程中，對(duì)于項(xiàng)目存在的困難及瓶頸請(qǐng)區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組予以及時(shí)解決，對(duì)于區(qū)域無(wú)法解決的，可以上報(bào)至集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)組協(xié)調(diào)解決。詳見附件10：配合落實(shí)“春雷行動(dòng)”計(jì)劃的要求運(yùn)營(yíng)中心 32十、海昌項(xiàng)目正式交接安排2016-3-10我司各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)駐開展項(xiàng)目日常管理工作。2016-3-13前：完成項(xiàng)目資產(chǎn)及資料移交交接后雙方職責(zé)：按照相關(guān)指引開展各自工作海昌集團(tuán)成立項(xiàng)目交接工作小組確保交接后各項(xiàng)目工作順利銜接開27、展 交接小組工作期限：第一次股權(quán)轉(zhuǎn)讓至51%股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成1、工作交接小組職責(zé)：確保工作交接后項(xiàng)目各項(xiàng)工作順利銜接并穩(wěn)定開展；2、雙方交接后，海昌僅保留工作交接小組，該小組結(jié)束時(shí)間為51%股權(quán)轉(zhuǎn)讓完畢，預(yù)計(jì)4月10日。詳見附件11：集團(tuán)與大連海昌集團(tuán)合作項(xiàng)目工作進(jìn)展匯報(bào)運(yùn)營(yíng)中心 33十一、集團(tuán)施工現(xiàn)場(chǎng)安全與文明施工標(biāo)準(zhǔn)為提高集團(tuán)地產(chǎn)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全與文明施工管理水平，提升企業(yè)品牌，統(tǒng)一項(xiàng)目的輸出形象，現(xiàn)將標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確。該標(biāo)準(zhǔn)適用于集團(tuán)國(guó)內(nèi)開發(fā)的所有項(xiàng)目，除強(qiáng)制要求統(tǒng)一部分，提倡施工單位采用其自身的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)但不得低于規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)；本標(biāo)準(zhǔn)可分階段實(shí)施，各項(xiàng)目可以立即開展大門及塔吊標(biāo)識(shí)的更換，其它內(nèi)28、容按照規(guī)定要求在第二季度進(jìn)行完善。工程管理中心負(fù)責(zé)在會(huì)后將調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)提交至成本中心，成本中心負(fù)責(zé)在后續(xù)的招投標(biāo)中將該要求納入招標(biāo)文件統(tǒng)一實(shí)施；該標(biāo)準(zhǔn)作為工程的月度檢查和工地開放的基本要求，每季度完后的次月將在高管會(huì)通報(bào)，并在年終的區(qū)域考核中體現(xiàn)。詳見附件12：集團(tuán)施工現(xiàn)場(chǎng)安全與文明施工標(biāo)準(zhǔn)（2016版）運(yùn)營(yíng)中心 34七、其它出臺(tái)文件附件13集團(tuán)項(xiàng)目履約付款管理規(guī)定附件14關(guān)于進(jìn)一步明確設(shè)計(jì)變更管理規(guī)定的通知附件15關(guān)于改進(jìn)市政井蓋做法細(xì)節(jié)的通知附件16鋁合金標(biāo)準(zhǔn)型材推廣運(yùn)用指引附件17集團(tuán)大運(yùn)營(yíng)激勵(lì)管理辦法附件18大運(yùn)營(yíng)成本板塊考核附件19莞深區(qū)域大運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐匯報(bào)附件20湖南區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理思路附件21東北區(qū)域做好大運(yùn)營(yíng)交樓才能贏附件22江蘇區(qū)域項(xiàng)目管控標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作分享運(yùn)營(yíng)中心 35敬請(qǐng)指正，謝謝大家！